6월 1일 ~ 6월 30일 동안 발생한 VoC (새로운 기능, 문의 등) 리포트입니다. 고객에서 실제로 문의한 내용만 담았으며, 내부 인원이 제기한 문의는 제외되었습니다. 또한, 문의에 대한 팩트만을 담았으며 Action은 담지 않았습니다.

총 몇 개의 문의가 들어왔는가?

21건 (상품 추천 1건 제외)

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이 수치는 100% 정확한 수치는 아닙니다. 6월 동안에는 새로운 기능 니즈에 대한 문의를 주로 기록하였습니다. 7월 이후에는 기능에 대한 니즈 말고도 여러가지 종류의 문의를 기록할 예정입니다.

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어떤 종류의 문의가 들어왔는가?

많은 순서대로 다음과 같습니다.